2月26日下午,沃尔兴召开了2024年质量大会,各个部门的管理干部出席了该次会议,质量总监邵总围绕着集团的16字质量总方针“价值创造 以质取胜 追求卓越 持续改进”进行了深度的解读,为新一年的质量工作做了全面的规划。
大会上共同明确了以下三大质量优先战略,并且拟定了2024年度集团公司以及各个子公司共同的质量目标:
1.客户关系质量: 我们坚守“客户至上”的信念,致力于提供令客户满意的产品和服务。每一项决策,都从客户的角度出发,确保客户体验卓越、合作愉快。
2.解决方案质量: 涵盖技术与交付解决方案,我们将持续追求卓越。通过技术创新和高效交付,为客户提供最佳的解决方案,共同实现双赢。
3.交付与服务质量: 我们将以更高的标准要求自己,确保每一个项目都能达到或超越客户期望。高效的交付和周到的服务,将为客户创造更大的价值。
最后我们的朱总针对此次大会,围绕着质量提出了“第一次把正确的事情做正确”:
1.正确的事:识别出客户的显性需求和隐性需求,使需求清晰明确、有标准、可测量。
2.正确地做事: 在沃尔兴的全价值流程链中,践行质量管理工作,做好对质量的预防和控制。
3.第一次就把正确的事做正确: 指出我们追求卓越,每一次努力都旨在第一次就做到位,确保客户得到卓越服务。
此次质量大会的举办,进一步强化了我们各个部门的质量意识,明确未来质量全员参与,共同努力赢得更多要求高的客户的信赖与认可。Do the Right Thing and then Do the Thing Right! 展望未来,我们将继续坚持质量优先的原则,追求“第一次把正确的事情做正确”,为更多的客户提供优质的产品和服务!